Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: [completează data]

1.Operatorul de date

Operatorul datelor tale cu caracter personal este [Denumire firmă / PFA], CUI [RO________], cu sediul în [adresă completă], contact: telefon 0741 266 299, e-mail [adresă e-mail].

2.Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume, număr de telefon, adresă de e-mail (dacă o furnizezi).
• Date despre autovehicul: marcă, model, an de fabricație, motorizare, cod motor, serie de șasiu (VIN), număr de înmatriculare.
• Documente: imaginea talonului, dacă alegi să o încarci/trimiți.
• Conținutul mesajelor transmise prin formular, WhatsApp, telefon sau e-mail.

3.Cum colectăm datele

Colectăm datele direct de la tine, atunci când completezi formularul de cerere de ofertă sau când ne contactezi prin WhatsApp, telefon ori e-mail. Formularul de pe site nu stochează datele pe un server propriu — la trimitere se deschide aplicația WhatsApp, iar datele ne sunt transmise direct prin acea conversație.

4.Scopurile și temeiul prelucrării

• Identificarea pieselor și transmiterea ofertei — în baza demersurilor precontractuale, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Executarea comenzii și livrarea — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Emiterea documentelor fiscale — obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Comunicarea cu tine și soluționarea solicitărilor — interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

5.Destinatarii datelor

Putem dezvălui datele, strict în scopurile de mai sus, către: firme de curierat și furnizori implicați în livrare, contabilul/serviciile de facturare, precum și autorităților publice atunci când legea o impune. Comunicarea prin WhatsApp implică prelucrarea de către Meta Platforms Ireland Ltd., conform politicilor proprii ale acestui serviciu.

6.Servicii terțe și transferuri

Site-ul folosește Google Fonts (afișarea fonturilor) și imagini găzduite extern; acești furnizori pot prelucra date tehnice precum adresa IP. Utilizarea WhatsApp poate implica transferuri în afara Spațiului Economic European, realizate de furnizor pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR.

7.Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât cât este necesar scopurilor pentru care au fost colectate: pe durata relației comerciale și ulterior pe perioadele impuse de obligațiile legale (de exemplu, cele fiscale). Cererile care nu se finalizează cu o comandă sunt păstrate o perioadă rezonabilă, apoi șterse.

8.Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai dreptul de: acces la date, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, opoziție, portabilitatea datelor și retragerea consimțământului (acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ).

Îți poți exercita aceste drepturi scriindu-ne la [adresă e-mail]. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro.

9.Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Niciun sistem nu este însă 100% sigur, iar transmiterea datelor pe internet se face pe propriul risc.

10.Minori

Site-ul și serviciile se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.

11.Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data interacțiunii tale cu noi.

12.Contact

Pentru orice întrebare privind datele tale: telefon 0741 266 299, e-mail [adresă e-mail].